Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Direktbuchungen bei Orosei Servizi e Turismo SRLs / Dommos über Website, Buchungssystem, E-Mail, Telefon, Messaging, Angebotslink oder andere direkte Kanäle des Unternehmens.
Für Buchungen über Drittanbieterportale, beispielsweise Booking.com, Airbnb oder andere Vermittlungsplattformen, gelten die vertraglichen, tariflichen und Stornierungsbedingungen des jeweiligen Portals, unbeschadet der Verpflichtungen, die unmittelbar mit dem Aufenthalt in der Unterkunft zusammenhängen, einschließlich Kurtaxe, Gästeidentifikation, Zusatzleistungen und etwaiger direkt an die Unterkunft zu zahlender Beträge.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind zusammen mit folgenden Dokumenten zu lesen:
Betreiber der Direktbuchungen ist:
Orosei Servizi e Turismo SRLs / Dommos
Via Santa Veronica 24
08028 Orosei (NU), Italien
USt-IdNr. 01445870916
E-Mail: info@dommos.it
Telefon: +39 346 5393009
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für Direktbuchungen beim Betreiber.
Das Absenden einer Buchungsanfrage, die Zahlung einer Anzahlung oder des Restbetrags oder der Abschluss des Kaufvorgangs über direkte Kanäle gelten als Kenntnisnahme und Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Stornierungs- und Änderungsbedingungen sowie der anwendbaren Datenschutzerklärung.
Der Vertrag betrifft die Buchung des Aufenthalts in der ausgewählten Unterkunft zu den in der Unterkunftsbeschreibung, im Angebot, im Buchungssystem oder in der Buchungsbestätigung angegebenen wirtschaftlichen und operativen Bedingungen.
Vom Betreiber veröffentlichte oder übermittelte Informationen, einschließlich Beschreibungen, Bilder, Ausstattung, enthaltener Leistungen und etwaiger Einschränkungen, sind im Rahmen ihrer beschreibenden Funktion Bestandteil des Vertragsangebots. Nicht wesentliche Änderungen, Aktualisierungen, Instandhaltungsmaßnahmen oder technische Anpassungen, die die Hauptleistung nicht wesentlich verändern, bleiben möglich.
Die Buchung gilt erst als zustande gekommen nach:
Der Betreiber behält sich vor, unvollständige, fehlerhafte, nicht fristgerecht bezahlte oder mit den Regeln der Unterkunft unvereinbare Anfragen nicht zu bestätigen.
Die Preise sind in der bei der Buchung angegebenen Währung ausgewiesen und beziehen sich, sofern nicht anders angegeben, auf den Aufenthalt in der ausgewählten Unterkunft.
Sofern nicht ausdrücklich als inbegriffen angegeben, sind ausgeschlossen:
Der Kunde nimmt vor Bestätigung den angewandten Tarif, den Gesamtpreis des Aufenthalts und etwaige ausgeschlossene Beträge zur Kenntnis. Die vorvertragliche Klarheit und der Verbraucherschutz sind auch im Sinne des italienischen Verbraucherschutzgesetzes relevant.
Zulässige Zahlungsmethoden können je nach Fall Banküberweisung, Zahlungslink, Kreditkarte oder andere vom Betreiber akzeptierte Instrumente umfassen.
Für Direktbuchungen gelten die bei Buchung mitgeteilten wirtschaftlichen Bedingungen, insbesondere:
Ist ein gesonderter Restbetrag vorgesehen, muss dieser vollständig vor Zugang zur Unterkunft entrichtet werden.
Die Kurtaxe, sofern nach geltendem örtlichen Recht vorgesehen, ist vom Aufenthaltspreis ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, und vor Beginn des Aufenthalts zu entrichten, beim Online-Check-in oder vor Ort, gemäß den Anweisungen des Betreibers.
Der Kunde und etwaige weitere Gäste sind verpflichtet, innerhalb der vom Betreiber verlangten Fristen und in der geforderten Form die für Folgendes erforderlichen Daten und Unterlagen bereitzustellen:
Die Nichtvorlage der angeforderten Unterlagen, die Übermittlung unvollständiger, unrichtiger oder nicht überprüfbarer Daten oder die Weigerung, den Identifikationspflichten nachzukommen, können den Check-in und den Zugang zur Unterkunft verhindern, ohne Anspruch auf Rückerstattung, sofern die Unmöglichkeit der Durchführung des Aufenthalts dem Kunden zuzurechnen ist.
Sofern nicht anders schriftlich mitgeteilt:
Der Gast muss die voraussichtliche Ankunftszeit rechtzeitig mitteilen. Bei einer Ankunft nach 21:00 Uhr ist der Gast verpflichtet, den Betreiber vorab zu kontaktieren, um die Zugangsmodalitäten zu vereinbaren. Ohne vorherige Ankündigung kann die Verspätung gemäß den Stornierungs- und Buchungsänderungsbedingungen als Nichterscheinen gewertet werden.
Der Zugang zur Unterkunft ist ausschließlich den in der Buchung angegebenen oder nachträglich schriftlich vom Betreiber autorisierten Gästen gestattet.
Nicht gestattet ist:
Der Betreiber behält sich das Recht vor, den Zugang zu verweigern oder den Aufenthalt bei schwerwiegendem Verstoß gegen diese Bedingungen, die Hausordnung, gesetzliche Vorschriften oder Sicherheitsregeln zu beenden, unbeschadet des Schadensersatzes für etwaige Schäden.
Der Gast verpflichtet sich:
Der Gast haftet für Schäden, die direkt oder indirekt von ihm selbst, seinen Begleitpersonen, Minderjährigen, autorisierten Gästen oder etwaigen zugelassenen Tieren verursacht werden.
Etwaige vom Kunden angeforderte Zusatzleistungen unterliegen der Verfügbarkeit, der Zustimmung des Betreibers und, sofern vorgesehen, einer gesonderten Zahlung. Die entsprechenden wirtschaftlichen und operativen Bedingungen werden jeweils schriftlich mitgeteilt oder in der Unterkunftsbeschreibung oder im Angebot angegeben.
Tiere sind nur in Unterkünften zugelassen, in denen dies ausdrücklich gestattet ist, und nach vorheriger Genehmigung des Betreibers. Die Zulassung kann Zuschlägen, Einschränkungen oder besonderen, vor Bestätigung mitgeteilten Bedingungen unterliegen.
Jede Beanstandung bezüglich der Unterkunft oder des Aufenthalts muss dem Betreiber unverzüglich während des Aufenthalts mitgeteilt werden, damit eine Überprüfung erfolgen und, wo möglich, geeignete Maßnahmen ergriffen werden können.
Meldungen, die erst am Ende des Aufenthalts ohne rechtzeitige Beanstandung während des Aufenthalts erfolgen, werden unter Berücksichtigung der Unmöglichkeit des Betreibers bewertet, während des Aufenthalts selbst wirksam einzugreifen.
Der Betreiber haftet nicht für Störungen, Einschränkungen oder Behinderungen aufgrund von ihm nicht zurechenbaren Umständen, beispielsweise Witterungsereignisse, Unterbrechungen öffentlicher oder privater Dienste, Netzausfälle, behördliche Maßnahmen, Handlungen Dritter, externe Arbeiten, höhere Gewalt oder andere nicht angemessen kontrollierbare Umstände.
Vorbehaltlich Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit und unbeschadet zwingender gesetzlicher Grenzen haftet der Betreiber ferner nicht für:
Etwaige missbräuchliche oder unangemessene Klauseln in Verträgen zwischen Unternehmer und Verbraucher sind nichtig, während der Vertrag im Übrigen gültig bleibt.
Ist die gebuchte Unterkunft aus nicht dem Gast zurechenbaren Gründen nicht verfügbar oder kann sie rechtlich oder tatsächlich nicht genutzt werden, kann der Betreiber nach eigenem Ermessen:
Die Annahme der alternativen Unterkunft durch den Kunden führt zur Ersetzung der ursprünglichen Buchung zu den schriftlich mitgeteilten Bedingungen.
Die für Stornierung, Buchungsänderung, Nichterscheinen, verspätete Ankunft, vorzeitige Abreise und Rückerstattung geltenden Bedingungen sind auf der Seite Stornierungs- und Buchungsänderungsbedingungen geregelt, die integraler und wesentlicher Bestandteil dieses Vertragsverhältnisses ist.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung der Website, die, soweit anwendbar, Bestandteil des Vertragsverhältnisses ist.
Die etwaige Nichtigkeit, Ungültigkeit oder Unwirksamkeit einer oder mehrerer Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen führt nicht zur Nichtigkeit des gesamten Vertrags, der im Übrigen gültig und wirksam bleibt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen italienischem Recht.
Für jede Streitigkeit über Auslegung, Erfüllung oder Gültigkeit dieses Vertrags gilt italienisches Recht. Ist der Kunde Verbraucher, ist das nach zwingendem geltendem Recht vorgesehene Gericht zuständig. In allen anderen Fällen ist ausschließlich das Gericht von Nuoro zuständig.